고객지원
대웅제약은 언제나
고객의 소리에 귀 기울입니다.
대웅제약은 [공정거래위원회 고시]
소비자분쟁해결 기준에 따라
소비자 클레임 (제품 하자, 부작용)을
처리하고 있습니다.
| 품목 | 분쟁유형 | 해결기준 |
|---|---|---|
| ① 의약품 ② 의약외품 | 이물혼입 함량, 크기부적합 변질, 부패 유효기간 경과 용량부족 품질‧성능‧기능 불량 | 제품 교환 또는 구입가 환급 |
| 용기 불량으로 인한 피해사고 부작용 | 치료비, 경비 및 일실소득 배상 | |
| 수량부족 | 부족수량 지급 |